Алексей, книга получится, безусловно, очень полезной. Такого формата литературы с максимальным практическим опытом почти нет. Особенно применительно к нашей отрасли. Даже если ее оставить в предлагаемом варианте, я бы купил. Убирать,наверное ничего не стоит. Кашу маслом же не испортишь :) Подумал бы только над необходимостью раздела Законодательство. Оно у нас слишком переменчиво, и даже пока пишется раздел, что-то в нем может стать неактуальным. А место занимать будет :) А кто-то и сделает так, как написано, а оно уже и неправильно или совсем не так. Неприятненько получится. Дополнительно я бы включил про систему замеров удовлетворенности и лояльности персонала; про то, как правильно составить объявления о вакансии и про систему поиска кандидатов; про замеры удовлетворенности клиентов; расширил бы список возможных акций (хотя бы перечислил их с кратким описанием целей и технологий проведения); можно сделать хотя бы список бесплатных или малобюджетных каналов и инструментов рекламы. Судя по оглавлению, книга получится или очень толстой и, соответственно, дорогой, или тонкой и поверхностной (чтоб не очень толстой) :)) Я бы предложил вариант выпуска серии книг, разбив ЭТУ книгу на несколько тематических. Во-первых, сумма их стоимости по отдельности будет выше цены за одну ОБЩУЮ книгу. Ну, так по закону жанра получается :). Во-вторых, можно дописывать последнюю, уже продавая первую :) В-третьих, формат будет удобней для чтения и изучения. В-четвертых, каждую из них в отдельности можно будет гораздо оперативней дополнять и исправлять. Пока у меня, собственно, все. Удачи и светлых мыслей! Дело-то очень хорошее и нужное.